לפני הדמו, מבינים מה הלקוח צריך.
הלקוח ביקש לראות את המוצר. מה הוא רוצה לפתור בעזרתו? בקלאריו מתרגלים את השיחה שעוזרת להבין את הצורך, ואז להציג את מה שבאמת רלוונטי לו.
איזו שיחה הצוות שלכם צריך לתרגל?גם לקוח שכבר קרא באתר או ניסה מערכת מתחרה לא בהכרח יודע להגדיר מה חסר לו. לפני שמציגים יכולות, צריך להבין איך הוא עובד היום, איפה הוא נתקע ומה ייחשב מבחינתו לפתרון. משם אפשר לבחור מה להראות בדמו.
לפני הדמו, מבינים מה הלקוח צריך.
מה לברר לפני הדמו
לשאול על תהליך העבודה ועל הבעיה שהלקוח רוצה לפתור, ולבדוק אם המוצר אכן מתאים לפני שמתחילים בהצגה.
תקופת הניסיון נעצרה
לחזור למטרה שהמתעניין הגדיר, לברר מה הספיק לבדוק בתקופת הניסיון ומה עצר אותו, ולסכם איתו איך ממשיכים.
״שלח לי מחיר״
לענות לבקשת המחיר ולברר מה הלקוח צריך, כדי שיוכל לבחון את העלות ביחס לפתרון שמוצע לו.
נציגי SDR שבודקים התאמה של לידים נכנסים, אנשי מכירות שמציגים דמו ומייסדים שסוגרים בעצמם את העסקאות הראשונות.
איזו שיחה הצוות שלכם צריך לתרגל?
ספרו לנו איך לקוחות מגיעים אליכם ואיפה התהליך נעצר: בפנייה יזומה, בתקופת הניסיון או אחרי הדמו. משם נתאים את התרגול.
התוצאות תלויות בצוות ובשוק. אנחנו לא מציגים נתוני שיפור שלא מדדנו. הפנייה שלכם מגיעה ליוסף ולרפי.